Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Introduction
La présente politique de confidentialité s'applique à tous les services proposés par arqentloqarent via notre site web arqentloqarent.com et nos plateformes associées. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document. Nous nous engageons à maintenir la transparence totale concernant l'utilisation de vos données et à respecter strictement la réglementation RGPD en vigueur.
Notre approche de la confidentialité repose sur trois piliers fondamentaux : la minimisation des données collectées, la sécurisation maximale des informations stockées, et le contrôle total accordé aux utilisateurs sur leurs données personnelles. Chaque traitement effectué sur vos données répond à un objectif précis et légitime lié à nos services financiers.
Données Collectées
Nous collectons différents types d'informations selon votre interaction avec nos services. Ces données nous permettent de vous proposer une expérience personnalisée et sécurisée adaptée à vos besoins en matière d'investissement et de motivation financière.
- Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance
- Données de contact : adresse postale, préférences de communication, historique des échanges
- Informations financières : objectifs d'investissement, niveau d'expérience, profil de risque
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée des sessions
- Préférences utilisateur : paramètres de compte, abonnements aux newsletters, centres d'intérêt
Important : Nous ne collectons jamais d'informations sensibles telles que vos coordonnées bancaires complètes, mots de passe d'autres services, ou données biométriques. Toute collecte d'information s'effectue avec votre consentement explicite ou dans le cadre d'une base légale justifiée.
Utilisation des Données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services légitimes et selon les finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Chaque utilisation répond à un objectif précis visant à améliorer votre expérience utilisateur.
| Finalité | Base légale | Données concernées |
|---|---|---|
| Fourniture des services | Exécution du contrat | Identification, contact, préférences |
| Communication commerciale | Consentement | E-mail, préférences marketing |
| Amélioration des services | Intérêt légitime | Données d'usage, techniques |
| Obligations légales | Obligation légale | Identification, transactions |
Nous utilisons également vos données pour personnaliser le contenu éducatif que nous vous proposons, adapter nos recommandations d'apprentissage à votre profil, et vous tenir informé des opportunités de formation qui correspondent à vos objectifs financiers. Cette personnalisation nous permet de vous accompagner efficacement dans votre parcours de développement des compétences financières.
Partage et Transfert des Données
arqentloqarent ne vend, ne loue, ni ne cède vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Nous pouvons cependant partager certaines informations dans des circonstances spécifiques et encadrées, toujours dans le respect de vos droits et de la réglementation.
- Prestataires de services : partenaires techniques pour l'hébergement, la maintenance, et l'analyse des performances
- Obligations légales : autorités compétentes dans le cadre d'enquêtes judiciaires ou réglementaires
- Partenaires éducatifs : organismes de formation certifiés pour la délivrance de contenus spécialisés
- Prestataires de paiement : uniquement les informations nécessaires au traitement sécurisé des transactions
Tous nos partenaires sont soumis à des accords contractuels stricts garantissant la protection de vos données. Ils ne peuvent utiliser vos informations que pour les finalités spécifiées et selon nos instructions. En cas de transfert hors Union Européenne, nous mettons en place des garanties appropriées conformément au RGPD.
Vos Droits et Contrôles
Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant via les moyens indiqués dans cette politique.
- Droit d'accès : obtenir une copie de toutes les données vous concernant
- Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos informations
- Droit d'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements de vos données
- Droit de limitation : restreindre temporairement l'utilisation de vos données
Pour exercer vos droits, envoyez-nous une demande détaillée à l'adresse info@arqentloqarent.com en précisant le droit que vous souhaitez exercer et en joignant une pièce d'identité. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours et traiterons votre demande gratuitement, sauf cas exceptionnels prévus par la loi.
Sécurité et Conservation
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place un ensemble de mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Nos systèmes utilisent un chiffrement de niveau bancaire (AES-256) pour toutes les données sensibles, tant en transit qu'au repos. L'accès aux données est strictement contrôlé par un système d'authentification multi-facteurs et limité aux seuls employés ayant besoin de ces informations dans le cadre de leurs fonctions. Des audits de sécurité réguliers sont effectués par des tiers indépendants.
Durées de conservation : Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données de compte actif sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle plus 3 ans. Les données de prospects non convertis sont supprimées après 2 ans d'inactivité.
En cas d'incident de sécurité susceptible d'affecter vos données, nous nous engageons à vous informer dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident, conformément aux exigences du RGPD. Nos équipes sont formées régulièrement aux meilleures pratiques de sécurité informatique.
Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies et d'autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation de nos services et personnaliser le contenu proposé. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site sont automatiquement activés. Pour tous les autres cookies (analytiques, marketing, personnalisation), votre consentement est requis via notre bannière de cookies. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis les paramètres de votre compte ou directement via votre navigateur.
Nous utilisons également des pixels de suivi dans nos e-mails pour mesurer les taux d'ouverture et d'engagement. Ces informations nous aident à améliorer la pertinence de nos communications. Vous pouvez désactiver cette fonctionnalité en modifiant les paramètres de votre client e-mail.
Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée périodiquement pour refléter l'évolution de nos services, de la réglementation ou de nos pratiques de traitement des données. Toute modification substantielle vous sera communiquée par e-mail et/ou via un avis prominent sur notre site web.
Les modifications mineures (corrections typographiques, clarifications sans impact sur vos droits) peuvent être apportées sans notification préalable. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document.
En cas de modification majeure affectant vos droits ou l'utilisation de vos données, nous solliciterons votre consentement renouvelé lorsque la loi l'exige. Vous disposerez toujours de la possibilité de vous opposer aux nouveaux traitements ou de demander la suppression de vos données.
Nous Contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :
Adresse : 4 Parv. Saint-Maurice, 59800 Lille, France
Téléphone : +33389465283
E-mail : info@arqentloqarent.com
Nos équipes dédiées à la protection des données vous répondront dans les meilleurs délais.